プロセスマイニングとは、イベントログに基づいて、ビジネスプロセスを分析することを可能にするプロセス管理手法です。

イベントログとは、ビジネスプロセスを実行するために行われたイベントを記録した集合体です。

各イベントは、ある時点で発生した特定のアクティビティを反映しており、ユニークなケースに割り当てられます。つまり、プロセスマイニングで使用されるログは、最低限以下から構成されます。

• どのケースに関わるイベントなのかを示すケースID
• 実行されたアクションを特定するアクティビティ
• 各アクションが実行された時刻を表すタイムスタンプ

次の表は、イベントログを表しています。

ケースID	アクティビティ	タイムスタンプ
1	チケットの作成	2021/5/17 10:00
1	チケットの閲覧	2021/5/17 10:10
1	チケットの完了	2021/5/18 15:00
2	チケットの作成	2021/5/17 13:00

参考図書

プロセスマイニングの衝撃